Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy illustra il modo in cui VisioForge raccoglie, utilizza, conserva e divulga le informazioni personali raccolte dai nostri utenti, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). VisioForge si impegna a rispettare i vostri diritti alla privacy e a proteggere i vostri dati personali.

Definizioni

Dati personali: Qualsiasi informazione che possa essere utilizzata per identificare un individuo, come nome, indirizzo, e-mail, indirizzo IP e altri dati simili.

Elaborazione: Qualsiasi operazione eseguita sui dati personali, compresa la raccolta, l'utilizzo, la conservazione o la cancellazione.

Titolare del trattamento dei dati

VisioForge è il titolare del trattamento ed è responsabile dei vostri dati personali. Determiniamo gli scopi e i mezzi del trattamento dei dati personali in linea con questa politica.

Quali dati personali raccogliamo e perché

Raccogliamo informazioni quando gli utenti interagiscono con i nostri servizi, ad esempio quando si utilizza il nostro software, si effettua un acquisto o ci si rivolge all'assistenza clienti. Queste informazioni possono includere:

Informazioni di contatto: Nome, indirizzo e-mail e altri dati di contatto forniti al momento dell'acquisto dei nostri servizi o del contatto con l'assistenza.
Informazioni sulle transazioni: Utilizziamo Stripe come processore di pagamenti e durante le transazioni raccoglie alcuni dettagli della transazione. Si prega di notare che Stripe opera come controllore separato e ha una propria informativa sulla privacy, che si consiglia di esaminare.
Dati di telemetria: Con il consenso dell'utente, il nostro software raccoglie dati telemetrici per migliorare i nostri servizi. Questi dati sono resi anonimi e non possono essere utilizzati per identificare i singoli utenti.

Come utilizziamo i vostri dati personali

Utilizziamo i vostri dati personali per vari scopi:

Per fornire e mantenere i nostri servizi.
Per notificare all'utente le modifiche apportate ai nostri servizi.
Per consentire all'utente di partecipare alle funzioni interattive del nostro servizio quando sceglie di farlo.
Fornire assistenza ai clienti.
Per raccogliere analisi o informazioni utili a migliorare il nostro servizio.
Per monitorare l'utilizzo del nostro servizio.
Rilevare, prevenire e risolvere i problemi tecnici.

Come condividiamo e divulghiamo i vostri dati personali

Non vendiamo né affittiamo dati personali a terzi. Condividiamo i dati personali con terzi solo in conformità con la presente informativa sulla privacy. Possiamo divulgare i vostri dati personali a:

Stripe, nell'ambito della facilitazione e dell'elaborazione delle transazioni.
Autorità legali quando è necessario per adempiere a obblighi di legge o per proteggere i diritti e la sicurezza di altri.

Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy. Conserveremo e utilizzeremo i vostri dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e applicare i nostri accordi e politiche legali.

I vostri diritti secondo il GDPR

In qualità di utente, l'utente ha diritti specifici ai sensi del GDPR, tra cui:

Il diritto di accedere, aggiornare o cancellare i dati personali in nostro possesso.
Il diritto di rettifica, per correggere i vostri dati personali se inesatti o incompleti.
Il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.
Il diritto di restrizione, per richiedere di limitare il trattamento dei vostri dati personali.
Il diritto alla portabilità dei dati, per ricevere una copia dei dati in nostro possesso su di voi in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
Il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento qualora VisioForge si sia basata sul vostro consenso per trattare i vostri dati personali.

Prima di rispondere a tali richieste, potremmo chiedervi di verificare la vostra identità.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

VisioForge si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Incoraggiamo gli utenti a controllare frequentemente questa pagina per eventuali modifiche, per rimanere informati su come stiamo contribuendo a proteggere le informazioni personali che raccogliamo.